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Sobre Libros:

  • La entrega se realizará de 2 a 5 días hábiles una vez realizado y comprobado el pago respectivo.

 

Sobre Dietas a domicilio:

  • La entrega se realizará en la dirección indicada en el momento del checkout a cualquier persona responsable y mayor de edad que se encuentre en el domicilio en el momento de la entrega.
  • Las entregas son diarias y llegarán a los domicilios de los clientes entre las 11:30 y 13:30.
  • El plazo de entrega comenzará a contar a partir de la confirmación de la compra, para pagos con Tarjeta de Crédito se deberá aprobar la transacción de acuerdo con el análisis de los datos, lo cual puede tardar un día hábil.
  • Si adquieres tu plan nutricional hasta las 14h los envíos comenzaran el día posterior a la compra.
  • Si adquieres tu plan nutricional pasadas las 14h los envíos comenzaran a partir de dos días posteriores a la compra.
  • Si realiza una compra un viernes, sábado, domingo o feriado, el envío de las dietas empezará a contar a partir del siguiente día hábil de la confirmación de tu compra.
  • NUTRIGREENS ofrece dietas a domicilio de lunes a viernes (no se envían dietas durante los feriados) dentro de Guayaquil sin cargo adicional al km 10 vía Samborondón y km 10 vía Daule. Si las entregas se encuentran fuera del rango de servicio se cobrará un valor adicional por cada día que se entregue la dieta dependiendo de las direcciones de envío.
  • NUTRIGREENS dispone de un plazo para cancelar o cambiar el pedido de las dietas hasta las 20h del día anterior a la entrega. Debes notificar a nuestro equipo de Servicio al Cliente por llamada o mensaje a WhatsApp para realizar la cancelación o cambios en el plan nutricional. Pasado el plazo de cancelación la dieta del día será cobrada y descontada, o enviada sin modificaciones.
  • Recolectamos información personal de los clientes con fines promocionales exclusivos y los medios de contacto, previa autorización de los clientes, son e-mail, sms y correo directo. La información de los clientes se recolecta a través de los datos pedidos en página web.
  • Las comunicaciones que se enviarán a los clientes serán correos electrónicos de bienvenida a la base de datos de newsletter con información sobre nuestros productos, información sobre eventos especiales y dinámicas promocionales y otros comunicados que impliquen información de producto o promoción.
  • La información de los clientes no se utilizará para ningún fin diferente a los anteriormente mencionados y será de uso exclusivo de NUTRIGREENS.
  • Todos los correos electrónicos incluyen la opción de desafiliación al recibo de correos electrónicos mediante la cual el cliente puede renunciar a recibir información futura por esta vía. La desafiliación a otros canales se debe hacer por los canales de atención al cliente.